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2019版签约班优化13企业家的职业形象与商务礼仪含备注30页.pptx

  • 更新时间:2019-10-15
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行为,是受思想支配表现出来的外表活动。每个人都有自己的思想、自己的行为。礼仪是指你在职场中公众面前树立的印象,需要内外兼修,内在需要不断地累积专业知识、品德修养、专业能力和知识结构提高个人素养,不能一蹴而就。而本节课主要讲授涉及的是外在的职业形象.具体包括外在的仪容、仪态、行为这三大方面。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能等。现代社会的商业活动中,企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用。因而职业形象的塑造也将被人们所重视。而职业形象是对一个人内在、外在信息的评价。礼仪与行为表现就是这种被评价、被接纳、被喜欢的前提条件。

为什么礼仪在我们心目中这么重要,第一是个人素质的体现,你的一言一行甚至一个细微的动作,有的时候都是你个人素质的体现。在你去拜访一个陌生客户之前,客户对于你是不了解的,他们对于你的判断通常就是从第一印象开始,所以良好的形象是你获取准客户信任的第一道门槛,礼仪规范是增强客户对你的印象和信心的手段,可以减少客户拒绝,礼仪规范做一个受欢迎的人也是个人业绩提升的法宝。商务礼仪具体有些什么要求呢?我们将从三个方面来和大家讲解,包括是仪容,也就在外表方面我们需要注意些什么,然后是仪态,将从站、坐、手势等等方面来讲解,最后是行为方面包括如何递送名片接打电话等等。让我们来看一下仪容方面的具体要求包括什么,第一个就是仪容要整洁。第二个是着装要规范,第三个是装饰要得体。我想先请两位着装比较规范的男士和女士来给大家展示一下。大家可以看到这两位伙伴的着装是比较标准,但是仍然还是有一些还可以做的更好的地方。比如说...,我们具体来看一下男士女士的着装标准是什么样子的,男性虽然不以外表取胜,但是整洁,稳重的正派形象是必要的,这样能让客户产生信赖感。头发最能表现出人的精神,要保持头发的清洁,整齐,不要膨松杂乱,耳朵内必须清洗干净;眼屎绝不可留在眼角上;鼻毛不能露出鼻孔。牙齿要刷洁白,口中不可残留异味;胡须要刮干净或修整齐。精神饱满,面带微笑,短指甲保持清洁,修剪整齐.记住一句话:手脏的话,你握着的任何商品都会贬低它的价值。

着装:每天要更换衬衫,注意袖口及领口是否有污垢,衬衫要和西装,领带协调,西装与本裤最好是同一花色,尽可能西装的第一个纽扣要扣住,西装上口袋不要插着笔,两侧口袋注意不要因放香烟,打火机而鼓出来,正确佩带司徽;领带紧贴领口,系得美观大方;西裤平整,有裤线,系皮带要高过肚脐,不要选用突出怪异的皮带头,皮鞋光亮,无灰尘;最好是深色袜,与鞋搭配须平衡,两者不要太华丽,名片夹最好使用品质良好的,能落落大方的取出名片,名片夹最好放在西装内侧口袋,若佩带眼镜,要选择适合自己脸形的镜架,男士穿西装时遵循三个三原则,三色原则全身颜色不超过三种,三一定律鞋子皮带公文包一种颜色,三个禁忌,第一袖子商标要剪掉,第二个是不能穿白色袜子,第三个领带的打法要注意,发型文雅、庄重,梳理齐整、长发可用发卡等梳好,爱美是女人的天性,如何穿着打扮,相信每位女性伙伴都有自己的心得,这里只强调应如何装扮才能让人感到端庄亲切与精神焕发,化妆时要注意的地方:化妆要视时间场合而定,避免过量使用芳香型化妆品,避免当众化妆,避免出现残妆,发型文雅,庄重,梳理齐整,长发要用发卡等梳好,指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲油最好用自然色,耳环,项链等饰品的选择要依场合,对象而定,以不失庄重为宜,若佩带眼镜,则要选择适合自己脸形的镜架,不穿无袖无领的衣服,着职业装,若下装为裙子,则应长度适当,不要过短,脚穿长筒丝袜,避免出现脱丝等令人尴尬的情况,丝袜也应以肤色为佳。女士的皮鞋不必拘泥于某种颜色和样式,但必须要与年龄和装扮搭配协调,鞋子必须光亮,清洁,在正式场合不穿凉鞋,即使在炎热的夏天,女士的凉鞋也不可露出脚跟和脚趾。


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